Sabe quando você tenta lembrar o que aconteceu no seu dia e não
vem nada à mente? Eu sei. Está acontecendo agora. Não tem problema, o assunto é
feedback.
Existe uma técnica para aplicar feedback que consiste em
“equilibrá-lo”: a cada elogio, fazer uma crítica (normalmente é o contrário, eu
sei, rsrsrsr). Acontece que, se você fizer isto simplesmente para aplicar a
técnica, vai soar falso.
Pode acontecer de ela supervalorizar o elogio (ou a crítica),
provavelmente você vai enfatizar mais o elogio (ou a crítica) e também pode
acontecer de pessoa não compreender exatamente o que está acontecendo, o que
está querendo ser passado, se a ênfase é no elogio ou na crítica.
Volta aí a questão da percepção, que já tratei no outro dia.
Então, a dica é: seja direto. Se é só elogio, só elogie. Se é só
crítica, critique. Se é elogio e crítica, deixe bem claro os pesos de cada um.
E pronto, isto evitará muitos problemas, acredite.
Samuel Bonette
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